تقييم أداء العاملين أسس فعالة لإدارة الأداء الوظيفي

تعد عملية تقييم أداء العاملين ركيزة أساسية في إدارة الموارد البشرية، حيث تلعب دوراً حيوياً في رفع مستوى الإنتاجية والرضا الوظيفي. تعتبر هذه العملية خطوة نهائية ضمن دورة تطوير المهارات، والتي تبدأ بتحديد الأهداف وتخطيطها وتنفيذ الأعمال الفعلية. يتمثل هدف تقييم الأداء في جمع بيانات عن أداء كل موظف خلال فترة زمنية محددة، بهدف تقييم مدى تحقق الأهداف السابقة واقتراح طرق للتحسين المستقبلي. هناك العديد من الأساليب الشائعة للتقييم، مثل نظام الأهداف والأداء الذي يشجع الموظفين على وضع أهداف شخصية قابلة للقياس توافق رؤى المنظمة الكلية. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم التقارير المتعددة الجوانب (360°) آراء الرؤساء والموظفين وأقرانهم للحصول على صورة كاملة لأداء الموظف.

لتكون عملية التقييم فعالة، يجب مراعاة اعتبارات مهمة أثناء التصميم والبناء. يتضمن ذلك اختيار مؤشرات قياس موضوعية ودقيقة تعكس جوانب رئيسية للأداء كالابتكار والدقة والتواصل مع الفريق. كذلك، يُوصى باستشارة مقيمين ذوي خبرة ومعرفة تخصصية لضمان نزاهة وصحة النتائج. تتميز العم