تتناول إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وفقًا للنص، نهجًا شاملاً ومتعدد الأوجه لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم على المدى الطويل. إنها ليست مجرد مهمة فردية ولكنها جهد جماعي يشمل كل أفراد المنظمة – بدءًا من الموظفين والقوى العاملة وحتى الموردين والإدارة. تركز TQM على ضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة عبر جميع أقسام الشركة، باستخدام التعليقات والبحث للتطور المستمر. يتم تحقيق ذلك من خلال عدة مبادئ أساسية مثل التركيز على العملاء، ومشاركة الموظفين، ومركز العمليات، والنظام التكاملي، والاستراتيجيات والطرق المنظمة، وصنع القرار المبني على حقائق ثابتة، والتواصل الواضح والفعال، بالإضافة إلى التحسين المستمر. تؤدي تنفيذ هذه المبادئ إلى مجموعة متنوعة من الفوائد بما في ذلك زيادة القدرة التنافسية، وارتفاع معدلات الولاء بين العملاء، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وخفض الهدر الناجم عن المنتجات ذات العيوب. وبالتالي فإن إدارة الجودة الشاملة تساهم بشكل فعال في نجاح الأعمال التجارية الحديثة.
إقرأ أيضا:العالم والمفكر والباحث المهدي المنجرة- أرجو مدي بإيضاحات حول التسبيح وقواعده وأركانه. وشكرا.
- السلام عليكم: أود أن أسأل هل يجب علي أن أعطي والدي مبلغا شهريا ثابتا حيث أن حالته ميسورة ولكنه داخلي
- Hammerfest (town)
- طلقت زوجتي في رسالة جوال علما أني لم أكن أقصد الطلاق وقد اشتكت في المحكمة وثبت الشيخ الطلاق علي انه
- كنت على علاقة بشاب لمدة سنتين، هو على دِين وخُلُق، وساعدني أن أتقرب لله، وأؤدي صلاتي، وأنهى عن كل من
