السكرتارية هي دور محوري ضمن الهيكل الإداري لأي مؤسسة، وهو ما يعرف بـ “سكرتير” بالإنجليزية. هذا الدور يتضمن تقديم المساعدة الإدارية الأساسية للمديرين وأصحاب القرار. تتمثل مهمتها الرئيسية في جمع البيانات والمعلومات اللازمة لدعم عملية صنع القرار، وبالتالي تخفيف العبء عن المديرين وتوفير الوقت والجهد. يعود أصل هذه المهنة إلى الثورة الصناعية في أوروبا، حيث كانت مسؤولية حماية المعلومات السرية أحد الأدوار الأساسية للسكرتير.
مع مرور الوقت، تطورت وظيفة السكرتارية لتشمل العديد من الجوانب الأخرى بما فيها تنسيق الاجتماعات، التأكد من صحة المستندات الرسمية، إدارة التواصل الداخلي والخارجي، بالإضافة إلى القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر الحديثة لإنجاز المهام بكفاءة أكبر. يتميز السكرتير الناجح بعدد من الخصائص منها الصدق والحزم الذكي والقدرة على التفاوض الفعال والصبر لتحمل ضغوط العمل. تشمل مهامه اليومية استلام وإرسال الرسائل البريدية، جدولة المواعيد واستقبال الزوار، وكذلك إعداد التقارير المختلفة. باختصار، تلعب السكرتارية دوراً أساسياً في تحقيق الانسجام والإنتاجية داخل البيئات العملية المعاصرة.
إقرأ أيضا:كتاب حياة الحشرات نباتية التغذية- لم يكن كفر الكافرين بمحمد صلى الله عليه وسلم عن شك في رسالته، بل كانوا على يقين جازم بصدقه، ومع ذلك
- هل من الممكن أن تقوم الابنة بالصيام عن والدتها المتوفاة بعد شهر رمضان ؟
- ما هو حق البنت الشرعي إذا طلقها زوجها بعد كتابة العقد وقبل أن يدخل بها، وهل يحق لها المطالبة بقائمة
- كما نرى جميعا أن البشر خطاؤون ولا يسلم أحد من الخطأ. والسؤال هو: أننا نرى علماء الإسلام أغلبهم هدانا
- متقدم لي شخص، واختلف أهل هذا الشخص مع أهلي على موضوع المؤخر والشبكة؛ لأن هذا الشاب يريد أن يكتب 5 آل
