تلعب أهمية الجودة دوراً حاسماً في تحديد نجاح المنظمات عبر مختلف القطاعات؛ فهي ليست مجرد امتثال للمعايير، بل تشكل أساساً لبناء سمعة قوية لدى العملاء. تنبع هذه الأهمية من قدرتها على التأثير بشكل مباشر على قرارات الشراء لدى المستهلكين الذين أصبحوا يفضلون المنتجات ذات الجودة العالية حتى وإن كانت أعلى سعراً. هذا التحول نحو تقدير الجودة يعكس إدراك الجمهور بأنها مؤشر موثوق به لجودة المنتج واستدامته وأدائه العام.
في سياق مواصفات الجودة، فإنها توفر إطاراً واضحاً ومتكاملاً لتحقيق تلك المعايير المرتبطة بتقديم خدمات ومنتجات تلبي احتياجات واحتياجات العملاء. تتضمن المواصفات جوانب مادية وغير مادية، بدءاً من خصائص المنتج الفيزيائية كالقياسات والأبعاد وانتهاءً بعوامل أقل حساسية للأرقام مثل الروائح والتجارب الحسية الأخرى. علاوة على ذلك، تساهم المواصفات أيضًا في ضمان تكامل عمليات التصنيع والبنية التحتية وضمان سلامة المنتجات النهائية. وبالتالي، تعد إدارة الجودة الشاملة ضرورية ليس فقط للحفاظ على رضا العملاء الحاليين ولكن أيضاً لكسب ثقة جمهور جديد مستقبلاً.
إقرأ أيضا:الدارجة المغربية : العَايْق- ماذا يفعل الإنسان حتى يغفر له ما تقدم وما تأخر من ذنبه؟
- هناك طائفة من العلماء قديما وحديثا قالت بأن محل العقل هو القلب كالقرطبي والشوكاني، والرازي وابن تيمي
- بفضل من الله سبحانه وتعالى منَّ علي بتوبة أرجو منه سبحانه أن تكون صادقة، وأن يعينني على الثبات عليها
- ما حكم الشرط الجزائي، وطريقته أنني أقسط السلعة، وكمثال: بـ 30000 ريال، وأحسب عليه خمسة آلاف ريال شرط
- تقدمت لخطبة فتاة من أقاربي ، لما عرفته عنها من دين وخلق، عمرها 18 عاما، وما عرفته من سلوك أمها الداع
