التحول الرقمي للمؤسسات المالية التحديات والفرص المستقبلية

يسلط هذا النص الضوء على تحديات التحول الرقمي للمؤسسات المالية، والتي تتمثل في الأمن السيبراني، والمقاومة للتنمية داخل المنظمة، وتكلفة الحلول التقنية الجديدة. ويُحذر النص من خطورة هجمات القراصنة الإلكترونية التي تهدد بيانات العملاء الحساسة وتحتاج المؤسسات إلى الاستثمار في حلول أمنية قوية. كما يُسلط الضوء على أهمية بناء ثقافة مرنة ومستعدة للتغيير بين الموظفين لتسهيل عملية التحول، وإلى جانب ذلك، يشدد النص على ضرورة صياغة استراتيجيات فعالة لإدارة التكاليف المرتفعة للتقنيات الجديدة. ومع ذلك، يُبرز النص أيضاً الفرص الواعدة التي يوفرها التحول الرقمي، مثل تجربة خدمة العملاء المميزة عن طريق الذكاء الاصطناعي والروبوتات، وزيادة إيرادات البيع عبر الإنترنت بفضل خيارات الدفع الرقمية.