السكرتارية هي دور محوري ضمن الهيكل الإداري لأي مؤسسة، وهو ما يعرف بـ “سكرتير” بالإنجليزية. هذا الدور يتضمن تقديم المساعدة الإدارية الأساسية للمديرين وأصحاب القرار. تتمثل مهمتها الرئيسية في جمع البيانات والمعلومات اللازمة لدعم عملية صنع القرار، وبالتالي تخفيف العبء عن المديرين وتوفير الوقت والجهد. يعود أصل هذه المهنة إلى الثورة الصناعية في أوروبا، حيث كانت مسؤولية حماية المعلومات السرية أحد الأدوار الأساسية للسكرتير.
مع مرور الوقت، تطورت وظيفة السكرتارية لتشمل العديد من الجوانب الأخرى بما فيها تنسيق الاجتماعات، التأكد من صحة المستندات الرسمية، إدارة التواصل الداخلي والخارجي، بالإضافة إلى القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر الحديثة لإنجاز المهام بكفاءة أكبر. يتميز السكرتير الناجح بعدد من الخصائص منها الصدق والحزم الذكي والقدرة على التفاوض الفعال والصبر لتحمل ضغوط العمل. تشمل مهامه اليومية استلام وإرسال الرسائل البريدية، جدولة المواعيد واستقبال الزوار، وكذلك إعداد التقارير المختلفة. باختصار، تلعب السكرتارية دوراً أساسياً في تحقيق الانسجام والإنتاجية داخل البيئات العملية المعاصرة.
إقرأ أيضا:مصطلحات من الشاوية المغربية- أسأل عن والدي فهو تخطى الستين، ولقد أكرمني الله أنا وإخوتي بالزواج والاستقرار، ونحلم أن يتم الله على
- أنا وزوجي نعيش في دولة أجنبية لدراسة الدكتوراه. و طبعا نواجه مشكله الطعام الحلال, فأريد أن أعرف ما م
- وجدت عملا هنا في السويد، وهو مساعد شخصي، لشاب في عمر ال25، وطبعا يحتاج حتى إلى المساعدة في النظافة ا
- أدرس في جامعة ولله الحمد، وذلك بعد أن اجتزت امتحان نهاية مرحلة التعليم الثانوي، ولكن لم أصل إلى التخ
- أنا فتاة غير متزوجة, أخَّرت قضاء رمضان لعدة رمضانات بغير عذر؛ حيث إني أتمتع بالصحة, وكل مرة أقول: في
